Роман Карпенко

Эксперт в области управления маркетингом: от бренд-стратегии к бизнес результатам

Глубокое знание и владение диджитал инструментарием, знание подходов, форматов, площадок
Диджитал
экспертиза
От грамотного дизайна исследований к значимым портребительским инсайтам
Исследовательская экспертиза
Все творческие и медиа решения направлены на конкретные, измеряемые задачи бизнеса
Busines Acumen
Серьезный теоритический и практический бэкграунд в планировании и продвижении брендов и портфеля продуктов
Экспертиза
в стратегическом маркетинге
Умею генерировать новые идеи и развивать потенциал идей команды
Креативность
Мои основные навыки
Опыт работы
Бизнес
10+ лет
8 лет, 2004 - 2011
Рекламные агентства
Head of 360 Marketing & Digital
Strategic Planning Director
Brand Director
Head of Marketing Eurasia
Key Account Manager (digital, BTL)
Strategic Planner
• Планирование и реализация маркетинговых активностей для брендов Windows, Office 365, Skype, Windows Phone и Nokia;
• Управление медиа-, креативными-, диджитал- агентствами;
• Запуск и управление всеми консьюмерскими соцсетями Microsoft в России (от планирования бюджета до контентного менеджмента);
• Проведение маркетинговых исследований;
• Управление портфелем продуктов (планирование, вывод на рынок);
• Центр экспертизы по бренду и продуктам для команды, партнеров и журналистов;
• Наставничество;
• Маркетинговая поддержка B2B:
креативная и медийная поддержка owned, paid media, продвижение, подготовка питч-презентаций, формулирование ценностных предложений для разных аудиторий облачных сервисов Microsoft в контексте мобильных решений, POS, помощь в организации и проведении евентов
360 Marketing and Digital Management \
Brand & Product Management, B2C, B2B
Microsoft x Aizel – уникальный арт-проект, когда мода встретилась с хайтек технологиями +видео;

Microsoft x Disney – кино-проект «Счастье – это…» новеллы о счастье и любви с интеграцией бренда;

Microsoft x самореализация – совместный проект с Harvard Business Review и Harper's Bazaar;

Бренд-кампания "Дарите Lumia" – ролик признан глобальными коллегами как лучшая бренд коммуникация
Успешно провел крупные ориентированные на потребителя мультиканальные кампании Microsoft в России по запуску облачного Office 365, Windows 8 (+видео кейс), Surface, Windows Phone и др.

Обеспечил эффективный запуск онлайн продаж подписок на Office 365 для конечных потребителей.

Все кампании осуществлены в тесном сотрудничестве с глобальными коллегами (защита медимикса, медиа-плана, локального креатива), продуктовыми бизнес-группами и ритейл-партнерами (специальное предложение, комаркетинг, медиа-сплит в зависимости от партнера).

Впервые реализовал стори-теллинг формат наружной рекламы в Санкт-Петербурге, вместо классических билбордов, что позволило сократить бюджет в три раза при сохранении охвата.
Перезапустил и организовал работу с социальными сетями Microsoft в России, что обеспечило рост фанатской базы на 100% и рост вовлеченности в 2 раза
Спонсорские проекты на ТВ («Пятница»);

Музыкально-спортивный фестиваль New Star Camp 2018 - 2019 в Сочи;

Nokia x Cheetos - масштабная комаркетинговая кампания совместно с PepsiCo;

Nokia x Disney - продолжение кино-проекта «Счастье это… 2019» кинокомпании Disney;

Продуктовая интеграция в фильм "Громкая связь" Квартета-И

Все проекты можно посмотреть в моих ньюзлетерах на News.Nokia.one
Бренд-трекинг исследования
помогли выявить, приоритезировать и отслеживать динамику проблемных эмоциональных метрик бренда и среди различных аудиторий покупателей;

Исследования покупательского поведения в разных сегментах рынка - как результат приоритет поиска, OLV, mobile и усиление ритейла;

Бренд-лифт исследования и исследования эффективности спонсорства;

Исследование эластичности цены с учетом бренда в разных ценовых сегментах - помогли в ценообразовании и переговорах с партнерами;

Мониторинг NPS - net promoter score каждого продукта - выявление проблемных сторон продуктов, источник позитива из первых рук
Формирование портфеля продуктов - пример
Анализ рынка смартфонов и мобильных телефонов по пяти сегментам;
- выявление трендов;
- рекомендации по количеству продуктов в портфеле, функционалу, цене;
- оценка доли рынка и run rates по сегментам.

Go-to-market
Координация выхода продукта на рынок:
- оценка перспективности продукта с данными спецификациями и ценой;
- адаптация презентационных материалов по продукту, формулирование value propositions;
- презентация новинок партнерам;
- отслеживание готовности софта, логистической готовности, документов, маркетинговых материалов и пр.
- брифинг медиа-, креативного, диджитал, PR и event агентств;
- доработка пресс-релиза;
- подготовка и запуск мероприятий, спец-проектов и прямой рекламы.

Анализ конкурентов на регулярной основе
Среди прочих, инициировал и провел исследование по Office 365, что послужило основой для успешной кампании по запуску нового продукта в России
Адаптация маркетинговых материалов по продуктам, выявление ключевых свойств для каждого аудиторного сегмента

Запуск и поддержка онлайн ресурса NOKIA.ONE для партнеров с исчерпывающей информацией по продуктам и бренду - описания, спецификации, материалы, гайдлайны, документы и пр.

Информационные письма
newsletter для команды и партнеров
Проведение тренингов по технологиям программатик-закупок / медиапланированию / трендам на медиарынке / инструментарию, площадкам и аналитическим инструментам перформанс-маркетинга / видам и методикам оценки OLV и пр.
• Продвижение приложения Anytime Prime через формирование знания и изменение потребительского поведения;
• Разработка и исполнение бренд и коммуникационной мультиканальной стратегии продвижения приложения;
• Планирование и контроль маркетингового бюджета, PnL продукта;
• Постановка и мониторинг эффективности кампаний, метрик юнит-экономики через настройку сквозной аналитики в Power BI;
• Медиапланирование и разработка эффективных сообщений, креатива для перформанс и бренд каналов;
• Реализация партнерской программы, сотрудничество с инфлюенсерами, создание амбассадорской программы;
• CRM - настройка триггерной цепочки для увеличения конверсии от стимулирования и помощи в регистрации, первой поездки до работы с оттоком и мониторинга NPS;
• Поиск точек роста бизнеса, постановка и контроль задач разработчикам;

Результат:
рост базы пользователей X2.5, конверсия Х2 от установки в поездку, средний чек Х2, ARPAU X2.5, CAC -88%;
Brand Management, B2C, App
Онлайн и офлайн спецпроекты \ бренд и перформанс коммуникация \ ведение SMM \ партнёрства - комаркетинг, инфлюенсеры, бренд амбассадорство
Агрегация данных по рекламным кампаниям, по выручке, по устновкам, регистрациям, активациям, поездкам клиентов, выручке и пр. на основе внутренних и внешних источников данных - AppsFlyer, Google Analytics, форм опросов, NPS, онлайн исследований и др.
Аналитически дашборды Power BI с данными:
- по каналам коммуникации (AppsFlyer, GA);
- по продажам (Firebase);
- опросов (формы Google) и пр.
Креатив VW Scirocco, драматизирующий основное сообщение "Порви будни"
• Управление проектами ключевых клиентов в сфере диджитал;
• Планирование, разработка и проведение масштабной промо-акции для Nivea Visage;
• Консультирование и обучение диджитал-инструментарию
Strategic Advertising Planning
• Разработка коммуникационных и бренд стратегий;
• Управление портфелем брендов клиентов;
• Проведение исследований аудиторий, сегментация;
• Участие в развитии нового бизнеса
Креатив VW Scirocco, драматизирующий основное сообщение "Порви будни"
Key Account Management
Digital focused
Разработка позиционирования и идеи VW CarePort
Элемент моей работы по позиционированию портфеля брендов VW - придание характера каждому бренду.

Например, Tiguan стал обладателем характера "хулиган-отличник, mischievous preppy", поскольку будучи самым динамичным в классе (самым "хулиганистым") наследует строгий, серьезный, надежный образ материнского бренда Volkswagen.

Такой характер соответствует атрибутам продукта и характеру бренда, близок целевой аудитории - мужчин и позволяет выполнить бизнес задачу - рост доли покупателей мужчин.
Бренд-коммуникация VW Polo как трендового бренда
VW Crafter для малого бизнеса - от задачи бизнеса к креативу
Бренд-коммуникация VW Polo как трендового бренда в продолжение масштабного спецпроекта Insiders by Polo с поддержкой MTV
Креатив VW Scirocco, драматизирующий основное сообщение "Порви будни"
Осуществлял стратегическое планирование B2C и B2B для глобальных брендов: позиционирование, разработка коммуникационных стратегий, креативные концепции, проведение качественных и количественных исследований, креативный брифинг, оценка креативной работы для ключевых клиентов: Volkswagen (все суббренды) , Johnson & Johnson, (Clean & Clear, RoC), ExonMobil;

- Запуск VW Polo, VW Scirocco, Passat CC, Cirque du Soleil, B2B бренда VW CarePort на Российском рынке;

- Реализовал более 200 рекламных проектов для Билайн в России и странах СНГ;

- Разработал позиционирование брендов и коммуникационных стратегий для линейки Mercedes-Benz и Chrysler (в т.ч. Jeep, Dodge, Chrysler), моделей Volkswagen (Tiguan, Tuareg, Polo, Passat CC, Scirocco), B2B бренда CarePort, Crafter.

Разработал бренд- и коммуникационные стратегии для текущих клиентов и в рамках тендеров
Запуск дизельных внедорожников Mercedes-Benz в России.
На основе исследования был выбран инсайт владельца в России: " Чем мощнее внедорожник, тем ближе должна быть заправка", который драматизировали в креативе "Бензобак справа! Легко забыть если заправляешься раз в 1000 км."
Head of Marketing, Eurasia Region
B2B SaaS
• Обеспечил развитие бренда в регионе за счет построения маркетинговой инфраструктуры и усиления маркетинговой поддержки команды продаж.
• Перезапустил маркетинг в регионе Евразия, запустил бренд в Казахстане;
• Построил команду, осуществил подбор и онбординг агентств, организовал бесшовные кросс функциональные процессы внутри региона и на глобальном уровне;
• Обеспечил рост знания бренда на 185% г/г за счет фокусных инвестиций в наиболее эффективные каналы, в частности, масштабное мероприятие с медийной поддержкой Forbes Infobip Privacy Forum (one-slider), спецпроекты на ресурсах ИД Коммерсант – радио и диджитал (1, 2), Business FM в Казахстане;
• Обеспечил рост качества лидов более чем в 6 раз при снижении затрат более чем в 5 раз (конверсия MQL > SQL x6 за счет более качественных объявлений), добился оптимизации time to first contact x10 (сократили с 5 дней до 12 часов);
• Обеспечил рост продаж существующим клиентам через построение клиентского маркетинга – от информационных рассылок до клиентских мероприятий.
• Обеспечил участие компании в ключевых индустриальных мероприятиях в РФ, Казахстане, Узбекистане – от выбора мероприятий, оформления стендов, до подготовки презентаций спикерам и помощи в работе с лидами после мероприятий;
• Разработал, адаптировал, обновил пул маркетинговых материалов (создал обновляемый плейбук по бренду, сообщений и всем продуктам, включая кейсы) для поддержки продаж, выстроил взаимодействие маркетинга и команды продаж ( отзывы команды в рамках ежегодной оценки персонала).
Например, по итогам мероприятия для топ-клиентов на тему «Цифровой диалог как форма жизни бренда» в первую неделю клиенты увеличили траффик на платформе в 1,5-2 раза, подписали пилотный проект на высоко маржинальные SaaS решения
( короткий отчётный ролик, полная версия с клиентскими интервью, презентация с мероприятия pdf).
Хобби
Некоторые мгновения стоят того, чтобы их остановить